プライバシーポリシー
株式会社ViON（以下「当社」といいます）は、当社が運営するDUOS公式オンラインストア（以下「当サイト」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社ViON
所在地：〒155-0031 東京都世田谷区北沢二丁目10番11号
代表者：丹羽 竜一
2. 取得する情報
当社は、当サイトのご利用にあたり、以下の情報を取得します。
お客様にご入力いただく情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日または年齢に関する情報、注文内容、その他お問い合わせの際にご記入いただく情報
自動的に取得する情報
IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴、Cookieおよび類似技術により収集される情報
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社が直接取得・管理しており、当社では保持いたしません。
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 商品の発送、代金の請求その他の取引の履行
- ご注文内容の確認、発送状況のご連絡
- お問い合わせ、アフターサービスへの対応
- ご年齢の確認
- 新商品、キャンペーン等のご案内（メールマガジンを含む）
- 当サイトの利用状況の分析、サービスの改善および新サービスの開発
- 利用規約に違反する行為への対応
- 上記の利用目的に付随する目的
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
主な委託先の類型：商品配送業者、決済代行会社、物流倉庫事業者、システム保守事業者、メール配信事業者
6. Cookieおよびアクセス解析
当サイトでは、サービス向上および利用状況の把握のためCookieを使用しています。また、アクセス解析ツールを利用しており、これらのツールはCookieを使用してトラフィックデータを収集します。収集されるデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Cookieの使用を望まれない場合は、ブラウザの設定により無効化することができます。ただし、その場合、当サイトの一部機能をご利用いただけない可能性があります。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理、取扱いに関する社内規程の整備等を実施しています。
8. 開示、訂正、利用停止等のご請求
お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い対応いたします。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ViON 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：info@duos-official.jp
受付時間：平日10時から18時まで（土日祝日および年末年始を除く）
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更またはサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年10月30日